国网安徽灵璧供电开展民生供电监督

近日，国网安徽灵璧县供电公司结合迎峰度夏期间民生用电需求旺盛、需求事项多样化等季节特点，开展高质量保障民生用电事宜专项监督检查，要求服务人员全面提高政治站位，全面践行企业宗旨，扎扎实实做好每一件民生用电事宜。

针对近阶段连续干旱天气，夏种灌溉用电需求多的情况，灵璧供电要求各供电所对于灌溉用电报装申请，“要以不讲任何条件的责任心”，快速受理快速处置，只要具备条件的，务必把电通到农田机井附近，方便农民朋友接电抽水灌溉，满足夏种用水需求。

针对夏季高温，各类养殖户、大棚种植户的降温用电特殊需求，灵璧供电要求各供电所组织力量对养殖户、大棚种植户的用电现状进行实地检查，主动运维消除供电责任方用电隐患，协助消除客户资产方面的用电隐患，并提醒客户配备足够容量的备用电源，满足恶劣天气情况下突发故障抢修时的用电需求。

针对突发恶劣天气可能引发的故障停电事件，要求各供电所加强应急值班工作，做实停电抢修准备，细化线路和台区抢修方案，务必做到快速响应快速处理快速恢复供电。针对中老年人、少数不识字客户来营业厅的业务办理需求，要求各供电所提供温馨耐心服务，正常业务快速受理同步进机当面答复告知，诉求需求等非业务工作要规范记录、跟踪处理、闭环管控，绝不让客户“带着怨气和疑问出门”。针对暑期来临，中小学生放假回家、河流钓鱼人员增多等情况，要求各供电所快速开展用电安全宣传和隐患排查整治工作，保障各类人群安全用电、平安度夏。